【销售人员】地板样品打折销售 外观差异大且多半不能保质保修

    地板样品打折销售 外观差异大且多半不能保质保修

近日，笔者走访了多家地板卖场，发现卖场中出售样品地板的品牌不在少数，各式各样都有，消费者可以选择的余地还不算小。

一到换季或者是店面重新装修的时分，各大商家门店都会有一批样品出售，样品的标价一般是原价的三、四折左右，价格相对而言特别便宜。商家通常以货品晋级、店铺装修等作为促销样品的理由，样品的折扣一般在5折~6.5折之间，相对正常商品通常不低于8折的折扣来说，对消费者确实具有吸引力。那么在价格跳水如此严重的情况下，商家提供的样品质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢?

样品地板用作促销销售 外观差异大

笔者在走访中看到，样品地板的外观状况差异特别大，有的看起来和新品差异不大，而有的却有明显的瑕疵和伤痕。但是，商家在价格上并不是完全以瑕疵多少作为定价的依据，有的品牌品相不错的地板样品折扣力度反而比有的品牌瑕疵样品大。而对于样品地板的瑕疵，有的商家表示可以予以修补，但是有的商家则表示无法进行修补。“我们就这样卖了，不再进行任何处理，买的时分就看自己能不能接受了。”

售后服务备受关注 部分样品不保修

样品的售后服务同样受人关注。在调查中，笔者询问了多家出售样品的品牌销售人员，大部分销售员都表示出售样品的保修条款、保修年限都与新品相同。但是，在某品牌的样品折扣店中，销售人员却明确告诉记者，该店出售的样品不予保修。而且记者了解到，该店销售的样品地板只有少量存货，店方不负责安装，一些配件需要业主自己购买。

工商人员认为，根据《消费者权益保护法》的规定，样品地板与新品地板一样，都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品。同时，样品地板以打折降价形式出售，是经营者的价格促销手段，不是真正的处理产品。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务，也就是打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。因此，销售人员对样品地板不施行“三包”的附加条件是无效的。

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