【销售人员】记康建读书会

    记康建读书会

学而时习 精益求精

——记康建读书会

现代社会是一个信息爆炸的时代，不但产品式样推陈出新，知识也不停的在不断的革故鼎新。如何跟上时代的潮流，如何把握知识的命脉。读书、准确的说是读‘好书’，实在是我们人生道路上求学、工作、为人都不可缺失的一个环节。

对于一个成功的销售人员，不仅应该懂得的把握顾客的心理。也要有一定的谈吐涵养。我们经常说，实战能够让我们学到许多书本里学不到的东西。但同时，书本也能将我们平时看到却不曾深入去想的事物归纳总结。在提升个人文化修养的同时，待人接物上也会有所裨益。

为了让我们的销售人员能够在原有的基础上更进一步的提升自己。围绕着之前康建品牌总经理莫嘉推荐的《海底捞你学不会》一书。7月14日上午，由莫总领衔，康建的全体销售人员参与了这次读书交流会。

会议上，各位销售集思广益，深入挖掘了海底捞成功的诀窍：其核心竞争力是以人为本。但与其他企业不同的是，通过赋予员工一定的打折免单的权利，满足了员工得到自我尊重和肯定的一种需求。其次就是细节，与其以一小部分的管理层来考虑一整个企业的全部细节而言，由每一个员工自主思考决定服务形态更能兼顾到顾客的需求。

一名销售人员表示，抛开体制不谈，我们从此书中同样可以汲取到有用的知识，即更为细心、贴心的对待每一位客户，关键是设身处地的为客户着想，把客户的需求当做自身的需求。销售方式可以更为灵活，重点是打造品牌的知名度和优秀的口碑，同时售后也要做足做全。产品与服务均为上佳的企业，无论何时，在市场上必定是占据主流地位的。

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