【销售人员】65元新买的煤气灶 钢化玻璃面板爆裂

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    65元新买的煤气灶 钢化玻璃面板爆裂

郭先生在苏家屯农贸市场，花65元买来一个钢化玻璃煤气灶，正规品牌，价钱合理且质量保三年。刚买回家怎样也打不着火，郭先生便拿回市场更换。10 天后，换回来的新煤气灶在毫无征兆的情况下，整块玻璃钢板“嘭”的一声碎了，“我当时没有在使用它，就静止情况下自己爆裂了。甚至还有几块玻璃碴子崩了出去，差点没崩到人。”

65元买个钢化玻璃煤气灶

郭先生家住苏家屯区，平时的日用百货及瓜果蔬菜都是就近在苏家屯农贸大厅购买。10月20日，因家中的煤气灶到了“退休”的年龄，郭先生决定购买一个新的煤气灶。

原本，郭先生认为和煤气有关的东西一定得质量好且安全，“我开始是想去大商场购买。”可是一天去苏家屯农贸市场买菜时，一家燃气灶代理商引起了郭先生的注意。“我之前在他家买的别的产品，质量都还可以。”这一回郭先生又进去转了转，想要了解一下。

看到老主顾来了，销售人员很热情，了解了郭先生来的目的和顾虑，销售人员主动说：“你看看我家这款燃气灶，保证是正规大厂家牌子的，钢化玻璃板，厂家质量保3年。”价格才65元，就是它了，郭先生毫不犹豫地掏钱购买。

买回家，安装好后，无论怎样却都无法打着火，郭先生回到农贸市场去更换，“我以为就是操作不当或者是有点小毛病，根本没怀疑品牌和质量。”

钢化玻璃面板突然爆裂

新换回来的钢化玻璃煤气灶可以正常使用，郭先生挺满意。刚刚安静地使用了10天，11月4日的上午，郭先生的妻子正在厨房干活，听到了身后有“嘭”的一声，转身一看，新买的煤气灶爆裂了，一块碎玻璃飞了出来，“基本上就是从我身边飞过，如果当时正在做饭，那肯定就崩我脸上了。”

第一个打不着火，第二个又在使用了短短的10天后无缘无故地爆裂了，郭先生和妻子既生气又纳闷，“煤气灶就静止放在那里，没有点火，没有烧水，也没有做饭。怎么自己就爆裂了呢？”

事情既然发生了而且又没伤到人，郭先生来到这个质量保3年的厂家要求退货，销售人员得知来意后完全失去了当初购买时的热情和耐心，两个人理论了一个上午事情始终没有解决。无奈，郭先生准备找媒体和消协投诉。这时，峰回路转，销售人员将他拉了回来，答应给他退还65元钱。

钢化玻璃煤气灶使用有讲究

问题虽然解决了，郭先生回到家还是感到心里不踏实，“如果当时正在做饭，碎玻璃飞到脸上甚至眼睛上，这不是自找的吗？”郭先生表示，明天还得到大商场及家电市场购买煤气灶，“这回懂得了一分钱一分货的道理，这么关乎安全的东西，还是多花点钱才放心！”

钢化玻璃煤气灶爆炸的事情，在现实生活中并不少见。除了部分钢化玻璃煤气灶自身存在质量的问题外，很多人也不会正确使用。据专家介绍，用户在使用过程中难免会腐蚀玻璃表面，使钢化玻璃面板性能大减，从而埋下安全隐患。专业人士提醒，不要用酸、碱清洁剂擦洗钢化玻璃煤气灶，随时将溅落在灶面上的盐、醋、酱油、水擦净。定期清洁火孔，去除杂质和积碳，防止回火和黄焰。定期请燃气公司的专业人员对燃气灶、胶管等的气密性进行检查，减少安全隐患。

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