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【销售人员】维罗生态砖:服务,砖缝里体现出对消费者人文关怀

xiaoshourenyuan】2012-12-25发表: 维罗生态砖:服务,砖缝里体现出对消费者人文关怀
随着消费者对瓷砖消费理念的日趋理性,陶瓷销售过程中需要掌握的销售技巧及产品相关知识也越来越多。瓷砖在销售的过程中不仅需要面临质量、价格、配送等因素与其他品牌的比较问题,更要面临消费者对瓷砖铺

    维罗生态砖:服务,砖缝里体现出对消费者人文关怀

随着消费者对瓷砖消费理念的日趋理性,陶瓷销售过程中需要掌握的销售技巧及产品相关知识也越来越多。瓷砖在销售的过程中不仅需要面临质量、价格、配送等因素与其他品牌的比较问题,更要面临消费者对瓷砖铺贴使用效果的预期期望与现实落差的问题。

避免被比较的办法只有不断创新,即所谓的“人无我又,人有我优,人优我强”,而避免或减少消费者预期期望与现实落差的问题,则必须依靠品牌的配套服务作为后盾,为消费者树立购买产品的信心,进而达成销售。而维罗生态砖无论从设计、服务都以细致体现对消费者的贴心关怀。

店内员工热情接待客户

业主来店内仔细挑选喜爱的瓷砖

设计:可以细致到砖缝

维罗生态砖在品牌建设上更专注细节甚至在产品空间设计环节就已经有所体现。维罗生态砖空间设计师了解填缝的色彩、材质、然后根据不同的色彩搭配同一款砖创造出不同的空间美感,不仅丰富了维罗生态砖的产品内涵,更强化了消费者对生态品牌产品的信心。达到消费者所想,甚至超越消费者的想象,这才是无可比拟的超值享受。

服务:应该从源头抓起

一个品牌的服务理念往往需要通过销售人员来直接体现。维罗生态砖在售前、售后的工作中以服务为重点,销售人员耐心细致的售前指导,家装风格推荐,和强大的售后退补货、保用承诺以及电话回访等与顾客心贴心的服务,赢得了广大的用户赞许。

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