【销售人员】壁纸市场乱象多多 价格混乱如何规避?

    壁纸市场乱象多多 价格混乱如何规避?

很多人装修都在考虑使用壁纸。但一提到选什么壁纸，消费者有一些心理障碍，觉得它铺贴不好容易开裂，而且环保性也不好判断。还有一些消费者觉得，市面上的壁纸尽管琳琅满目，但似乎看起来大同小异，而且声称进口的价格太高，一般国产的又不令人放心，关键的是，花色差异不大的壁纸，还会出现价格差异很大的状况。那么，到底怎样分辨壁纸好坏？怎样区别壁纸的进口与国产？本期《广厦时代》实地探访，尽力帮你指点迷津。

【现场】

壁纸花纹图案同质化严重

走进壁纸市场，给众多消费者的感觉是眼花缭乱。一来，壁纸花样太多，难免出现选择困难。二来，看多了就会发现，似乎每家的壁纸都差不多，甚至在同一家也能找到纹样颜色很接近的类似款。

鉴于此，笔者走访了某家具卖场，看中了一款蒲公英纹样的壁纸。经销售人员介绍，这是今年新款，且纹样别致，因此价格稍微贵一些。在笔者表达预算不多，不太能接受高价位壁纸后，销售人员向笔者推荐了另外一款相似的壁纸。从外形来看，无论是蒲公英的纹样设计，还是壁纸整体的手感和质地，这两款壁纸都非常相似。除非近距离观察，在远处几乎看不出这两款壁纸有什么不同之处，但后拿来的这款壁纸却要便宜很多。

难分进口与国产

笔者询问是不是因为质量上和环保性能上有很大差别才导致不同价位？销售人员说：“这两款壁纸都是树脂材料，脏了可以擦，并且绝对不存在有味的情况，都非常环保。”那么究竟是什么导致了同款壁纸不同价钱呢？销售人员最终解释说：“价钱高的是韩国进口壁纸，价钱低的是国产壁纸。但是在使用上，两款壁纸没有什么太大不同，除非仔细观察，能看出来进口壁纸做工细致一点。”

既然两款壁纸从外形到材质上区别都不大，又如何分辨国产还是进口？销售人员解释说：“一般情况下，国产壁纸是小卷，多在5.3平方米。进口壁纸是大卷，多在16.5平方米。”除此之外，根据外包装的货号也能分辨出来，但因消费者非专业人士，即便看到货号也难区分。

壁纸几乎同款 价格却大相径庭

比完了款式，再来看看价格。上面所提到的蒲公英纹样壁纸，进口的要600元一卷（大卷），而国产的是150元一卷（小卷）。按照大卷是小卷面积的3倍来算，进口壁纸要比国产壁纸贵三分之一。除了这种较为特殊、容易分辨的纹样，还经常能看到很多类似的花朵纹样、格状纹样等。对于这些乍看起来不一样，可又分辨不出究竟哪里不同的壁纸，其价格差异更是悬殊。诸如一款浅棕色底、深棕色花朵纹样的壁纸，两家门店所报价格相差很多。两款壁纸都是小卷，其中一家报价120元，另一家报价350元。

看着很相似的两款壁纸，为什么会有这么大的价钱差异？笔者就材质、环保性等问题分别询问两家销售人员。报价较低的销售人员说：“壁纸是pvc面，环保性不需要担心，没有味。如果您家不太远的话，我们不收人工费，但是太远了可能就要收一些费用。”在问到是否五环以外才收费时，销售人员表示，看具体情况。笔者再问收费标准如何，销售人员说：“买得多我们就少收点，或者不收。买得太少可能就要多收点。”与此同时，报价较高的销售人员说：“壁纸用的是无纺布，是最受欢迎的材质，绝对环保。并且我们安装不收任何费用，基层辅料都包含在内。”

施工是否收费无定论

施工人员技能待考察

走访的几家门店中，对于铺贴是否收取人工费，各家有不同说法。有一些门店销售人员表示，人工费、基层辅料费用均不另外加钱。另有一些门店销售人员表示，收费与否要看消费者家距离远近，太远需收取费用，但在问到收费标准时，销售人员则含糊表示看情况而定。

究竟如何看情况而定？该销售人员说：“距离特别远的，有的都到河北了，我们肯定是要收费的。我们也要看你买的多少，如果很多的话可以不收费，如果没买几卷，距离又远，那就肯定要收费了。”还有第三种情况，销售人员明确表示铺贴需要收取费用，按60元/卷收取人工费和基层辅料费。

既然收费可以视情况而定，那么谁来铺贴就是问题，毕竟工人要赚取人工费，不会白白干活。在问到铺贴工人来源、是否专业、会不会在操作上出现问题时，各家销售人员均表示工人都押了押金在厂商手里，并且有铺贴经验，可以放心。如此看来，铺壁纸的工人多为“游击队”。

【解惑】

壁纸行业洋货甚少 不要偏信销售说辞

针对壁纸市场同质化严重、价格混乱等一些乱象，过滤掉经销商的说辞，笔者采访了源头生产商、欣旺壁纸总经理康家祥。他表示，因为壁纸的市场份额相对墙漆来讲较少，那么在这个相对冷的领域里，各厂家都想打响自己的名头。同时，许多购买壁纸的消费者又都倾向于洋货。因此，在壁纸领域里，多数商家都爱给自己的品牌带上“德国”、“美国”、“韩国”的帽子，不仅能促进销售，也能树立形象。

“印着英文或韩文就代表是进口吗？实际情况不是这样，很多国外品牌壁纸是以代加工方式在国内生产，其最终价格高出国货好几倍。”那么消费者应该如何避免被洋文字忽悠呢？康家祥表示，不该偏听销售人员的说辞。首先认准品牌，不要急于出手，记住品牌名称，到网上搜索该品牌官网。如果能看到确实是国外的网站，那么就一定是进口产品没错，如果找不到对应网站，则说明是冒牌产品。

【提示】

铺贴技术很大程度上影响壁纸使用寿命

许多消费者购买壁纸时都有一定的心理障碍，觉得壁纸不如墙漆耐用，会出现开裂、卷曲等现象。针对这个问题，专家表示，除非壁纸本身真的有问题，不然铺贴技术是影响壁纸使用寿命的关键。在做基层时就要小心谨慎，选用胶的时候也需选择黏性较好的品种，在辅料选择无误的情况下，就看铺贴工作人员的手艺了，如果是个专业人员，那么壁纸的耐用度不差。因此提醒消费者，选好壁纸只是第一步，关注铺贴也是非常重要的环节。

专家指导 选对壁纸三大步

第一选对材质。目前针对个人用壁纸，市面上三种材料较为常见：无纺纸（无纺布）、纯纸、pvc（胶面）。材质决定壁纸的工艺，在较好的材质上才能绘出更美观的纹样。而目前消费者接受度最高的是无纺纸壁纸，这类壁纸颜色较柔和、环保性佳。

第二关注品牌。由于壁纸市场存在各种代理商和不知名的小品牌，因此专家提醒，购买前要关注品牌，确认有这样一个品牌，它能保证售后服务再出手也不迟。

第三注重环保。建议选则无纺纸和纯纸类的壁纸，因为这类壁纸使用纸质纤维制作而成，本身污染程度较低。而pvc面的壁纸用胶量大，环保性较低。

【发现】

市面上出现除甲醛壁纸

专家提醒购买需小心

笔者在走访卖场时见到一款很有趣的壁纸，它的外包装上印着：有效去除甲醛高达80%。壁纸也可以净化空气？对此，销售人员肯定地说：“没问题。”针对这一现象，笔者采访了国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生。他说：“壁纸中可能含有某种特殊成分可以吸收甲醛，但一定不会达到80%，就连空气净化器都未必能做到这么大程度吸收甲醛。”

既然这样，这类壁纸是否可以安心使用、放心购买？宋广生说：“不一定。这类壁纸表面可能含有光触媒，也可能含有碳纤维，但是光触媒的使用是有一定条件的，需要360纳米紫外光的条件下才起作用，而我们正常环境下是不一定有效的。”另外，即便真的能吸收甲醛，那么甲醛又去了哪儿？壁纸中即便含有某些成分，也不能做到将吸收的甲醛分解为无害物质，如此一来，甲醛堆积、饱和到一定程度反而有可能再释放出来。或者，它能够吸收甲醛，也有可能吸收其他颗粒物，那么在运输或安装过程中受到了污染，被壁纸吸附，继而又散播到空气中，岂不是造成了二次污染？

因此对于这样的新鲜说法，专家提醒，要看厂商提供的检测报告，或者到专业机构进行测试。不然，这样好听的噱头很有可能给消费者带来二次麻烦。

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