【销售人员】涂料市场存在诸多问题 亟待改善

    涂料市场存在诸多问题 亟待改善

涂料是居室装修不可或缺的材料，其质量问题不仅会直接影响装修效果，还与居民的身体健康息息相关。除了环保性能令人堪忧外，日前涂料市场还存在诸多问题，大家在选购此类产品时不可不防。

售后服务缺乏。在当前涂料市场上，如果有消费者向商家提出售后服务的问题，多数商家都会表示十分诧异。因为在他们的脑海中，涂料产品根本没有售后服务的概念。他们认为商家在销售此类产品时并未收取“包工包料”的费用，所以在涂料售出时，商家的服务就已经完成。事实上，这只是商家为逃避义务故意找出的借口，商家虽然没有收取涂料施工费，但售后服务完善的商家还是应对涂料施工进行指导，并对墙体出现掉色、掉粉等问题承担责任。

消费者在购买涂料时，可以对销售人员提出“上门指导”的要求，没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱。好的厂家会承诺24小时内上门服务。

功能宣传不实。俗话说“隔行如隔山”，对于涂料产品的生产工艺，性能指标，作为“门外汉”的消费者确实是一知半解。因此，缺乏诚信的商家便会经常夸大宣传，无中生有。

因此提醒消费者，在选择涂料时最好多了解一些相关信息，不能只凭销售人员鼓吹。

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